新东网科技中标广东省中国旅行社客户关系管理（CRM）系统建设项目

发布时间： 2018-06-06 16:36:43  

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近日，新东网科技成功中标广东省中国旅行社客户关系管理（CRM）系统建设项目。

随着高速发展的互联网时代的到来，旅游市场和旅行社行业发生了巨大的变化。OTA（在线旅游平台）崛起速度迅猛，并加大加速扩展线下资源和渠道，使传统旅行社只有积极转型布局线上渠道，才可以抗衡OTA的发展势头。

在此背景下，广东省中国旅行社（以下简称“中旅”）为寻求新的突破，将通过对现有资源进行整合、利用信息技术手段创新等，构建中旅OTS（在线旅游服务商）平台模式，打造广东省中国旅行社业务发展生态系统。力求以良好的盈利模式、管控模式为落脚点，来实现广东省中国旅行社由单项垂直向多元立体生态、平台化、智能化转变，实现中旅智慧大平台战略的商业模式构建，提升其利润增长。

在该中标项目中，新东网科技将发挥多年CRM领域的建设及支撑实力，帮助中旅构建统一的数据中心，实现系统无缝融合对接中旅核心业务系统、前端线上渠道(官网、微商城等)、以及合作伙伴系统，来完成数据集中收敛清洗、处理、整合；利用数据共享，对客户、业务、产品、营销、会员、积分等内容进行全流程、全生命周期集中管控；基于大数据技术支撑客户画像、产品画像等精准匹配客户，开展形式丰富的营销活动；通过会员积分维系、构建知识库体系等，为售后提供数据支撑。帮助中旅做好客户、营销、运营集约管控，提升其整体运营管理水平和效益。

不止于此，致力向前。未来，新东网科技将一如既往地保证高品质高服务，始终与客户保持步调一致和紧密联系，为客户提供专业、高效、个性化的优质产品与服务。